SOLSTICE WRITINGS
Afin d’assurer à la Cliente les prestations confiées, Solstice Writings s’engage à apporter son savoir-faire et respecter les règles de l’art.
Prestations de création de contenu
Solstice Writings s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués sur le devis, sous réserve du respect par la Cliente du délai de mis à dispositions des informations nécessaires. Toutefois, un retard, même s’il est considéré comme imputable à Solstice Writings ne saurait en aucun cas donner lieu à réduction de Prix ou remboursement partiel.
Solstice Writings assure à la Cliente l’archivage de l’ensemble des éléments de production ou nécessaires au coaching jusqu’à la production du support final ou la fin du coaching. En aucun cas Solstice Writings ne pourrait voir sa responsabilité recherchée en cas d’absence d’archivage postérieur à cette livraison.
Ainsi, Solstice Writings doit effectuer un travail conforme à ce qui est prévu dans le devis signé ou bien dans la commande. Solstice Writings doit assurer les rendez-vous proposés. Néanmoins, Solstice Writings se réserve la possibilité d’annuler une séance de coaching jusqu’à 24 heures avant le début de ladite séance.
Solstice Writings s’engage à s’assure que son intervention sert l’intérêt de la Cliente et veille à agir avec un haut niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation du coaching. Si elle ne possède pas la compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on le consulte, elle réfère son client à une autre personne-ressource. En aucune circonstance, Solstice Writings ne met à profit la situation de coaching pour tirer des avantages non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel.
Si au cours de la relation d’accompagnement, Solstice Writings constate que d’importantes divergences ne lui permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, elle est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, elle veillera à proposer d’autres options à son client.
Enfin, Solstice Writings possède une obligation de moyen et non de résultat.